Los 4 Estilos de Madurez en el Liderazgo Situacional

Según el modelo del liderazgo situacional, el líder debe hacer coincidir su estilo de liderazgo de acuerdo con la madurez de cada uno de los miembros de sus equipos de trabajo. Esta madurez no es estática y es como si se movieran en un escenario.

 


Por Fernando Anta*

Niveles de preparación o madurez de los subordinados.

Además de los estilos de liderazgo, el modelo de liderazgo situacional también reconoce cuatro niveles diferentes de madurez de sus colaboradores. Estos se utilizan para comprender la preparación de las personas que el líder tiene que gestionar.

Puede ver los cuatro niveles de madurez que se muestran en el cuadro a continuación:

Madurez 1 -M1 Las personas que no tienen el conocimiento o las habilidades adecuadas para el rol / trabajo, y a menudo carecen de voluntad para terminar las tareas.

Madurez 2 -M2  Personas que están dispuestas a terminar las tareas, pero que no tienen el conocimiento o las habilidades necesarias para hacerlo.

Madurez 3 -M3 Personas que tienen el conocimiento o las habilidades adecuadas para el rol / trabajo, pero que carecen de la voluntad de asumir la responsabilidad y / o terminar las tareas.

Madurez 4 -M4 Personas que están dispuestas a terminar las tareas y asumir la responsabilidad, y que son extremadamente hábiles y conocedores.

Para que un líder sea efectivo, Blanchard y Hersey sugieren identificar el nivel de preparación y luego aplicar el estilo de liderazgo, lo que ayuda a lograr los objetivos. Según la teoría, un líder siempre debe basar sus relaciones con los subordinados en tres puntos esenciales:

1. Cuánta orientación y dirección debe dar el líder. 

2. Cuánto apoyo socio-emocional brinda el líder.

3. ¿Cuál es la preparación de los subordinados para realizar las tareas?

Al hacer coincidir el nivel de preparación con el estilo correcto, la relación puede basarse en el enfoque correcto y producir mejores resultados.

Examinemos cada estilo de liderazgo con el nivel de preparación un poco más. Primero, el enfoque "DIRIGIR" es un enfoque de arriba hacia abajo. Al decirles claramente a los subordinados qué hacer, el líder puede tomar el control del resultado. Dado que M1 está vinculado con bajas habilidades y bajo compromiso, el enfoque de dirección facilita la realización de tareas y garantiza que el equipo sepa qué hacer. Este tipo de liderazgo "DIRIGIR", acompañado del nivel de madurez 1, está vinculado con industrias como la militar. En el ejército, a menudo se necesita un enfoque de arriba hacia abajo porque los soldados de menor rango no tendrán la misma experiencia, habilidades y conocimientos que los líderes de los rangos más altos.

 

En segundo lugar, el enfoque de "PERSUADIR" proporciona supervisión, pero se hace más como un estilo de entrenamiento que como un estilo de gestión. Como la madurez del subordinado es aún más baja, pero la voluntad está ahí, el líder debe ayudar a los subordinados a ganar experiencia y confianza. El estilo de liderazgo encaja naturalmente con el sector educativo y a menudo podría funcionar bien en situaciones de pasantía en una variedad de industrias.

 

M3 coincide con el liderazgo "PARTICIPATIVO" , ya que los subordinados tienen un alto conjunto de habilidades, pero un compromiso relativamente bajo y, por lo tanto, un aumento en la confianza y la motivación pueden terminar las tareas de manera eficiente. El papel del líder no es decir qué hacer, sino proporcionar retroalimentación sobre el desempeño del subordinado y ayudar solo cuando realmente se necesita. El estilo de liderazgo a menudo es bueno para entornos en los que los subordinados tienen experiencia, pero pueden carecer de la confianza para realizar tareas, como los puestos de gestión junior.

 

Finalmente, el estilo de liderazgo "DELEGACIÓN" está dirigido a subordinados con nivel de preparación M4. Esto se debe a que el subordinado tiene altas habilidades para realizar tareas y tiene una alta motivación y compromiso para apoyar las habilidades. Por lo tanto, el rol del líder es supervisar que las cosas salgan de acuerdo al plan y simplemente asegurarse de que la mejor persona esté haciendo los roles específicos. El liderazgo requiere mucha experiencia de los subordinados y, por lo tanto, a menudo se adapta a los roles superiores.

 

Como los niveles de desarrollo de los empleados varían, el líder debe ser capaz de comprender estas diferencias sutiles y aplicar el tipo correcto de gestión para garantizar que el empleado pueda realizar las tareas lo mejor que pueda y desarrollarse más.

 

 

LAS CALIDADES DE UN LÍDER SITUACIONAL

Teniendo en cuenta lo anterior, ¿qué hace un buen líder situacional? El liderazgo situacional requiere que el líder posea una variedad de rasgos y habilidades, ya que el líder debe poder adaptarse a diferentes situaciones y responder a las necesidades del subordinado.

Las cuatro cualidades de liderazgo comunes de Hersey

Liderazgo situacional de Hersey identifica cuatro cualidades de liderazgo común un líder necesita para tener éxito. Estas son la capacidad de diagnosticar, la adaptación, la comunicación y la capacidad de avanzar.

 

Habilidad para diagnosticar

Un líder situacional debe poseer las habilidades para diagnosticar y analizar situaciones. Debe ser capaz de comprender la situación en la que está tratando de influir para elegir el mejor estilo de liderazgo para la situación específica. En esencia, necesita las habilidades para identificar dos aspectos centrales:

La tarea en cuestión y los requisitos para completarla.

El nivel de preparación y desarrollo de los subordinados responsables de la realización de la tarea.

Para mejorar su capacidad de diagnosticar y analizar la situación, el líder debe continuar aprendiendo. La superación personal es la clave del éxito del liderazgo situacional e implica aprender de cualquier tema, desde obtener una mayor comprensión de la industria, la organización y las teorías y estilos de liderazgo en general. Si continúa mejorando y mejorando su propia comprensión de las cosas, mejor será su diagnóstico y análisis.

 

Adaptación

También necesita mostrar adaptabilidad como líder situacional. Un líder efectivo debe ajustar su comportamiento según los requisitos de la situación. La adaptación se puede mejorar mediante un mayor conocimiento, pero también debe enfocar su energía en ampliar su horizonte . En lugar de dirigir todo el tiempo, haga más preguntas y escuche las opiniones de sus subordinados . Escuchar no significa que debe hacer lo que le dicen,  aceptar diferentes perspectivas puede mejorar su capacidad de adaptarse al cambio.

 

Comunicación

Dado que el liderazgo situacional requiere que los líderes modifiquen su enfoque, de acuerdo con la situación y el comportamiento del subordinado, la capacidad de comunicarse efectivamente se convierte en la clave del éxito. La comunicación se ve diferente en la el estilo "Dirección" y el estilo de "Delegación" y, por lo tanto, debe ser capaz de dominar ambos estilos.

Mejorar sus habilidades de comunicación es un aspecto importante para convertirse en un mejor líder. Debe dominar los conceptos básicos para mantener el contacto visual, escuchar activamente y responder de manera adecuada. Pero además, debe ser capaz de incluir empatía, autoridad y claridad en su comunicación.

 

Capacidad de avanzar

Finalmente, un líder situacional necesita poder avanzar. Los líderes, naturalmente, siempre están a cargo de las cosas y cuanto más capaces sean de mantener unidos los diferentes eslabones de la cadena mas efectivos serán. Pero esta capacidad de gestionar y avanzar es especialmente importante en el liderazgo situacional, ya que constantemente tiene que reajustar su enfoque y estilo de gestión de acuerdo con la tarea y la preparación de los subordinados.

 

Elegir el enfoque correcto

Como no existe un enfoque único y correcto para el liderazgo, un líder situacional debe ser capaz de elegir el estilo correcto para cada ocasión. Al decidir sobre el enfoque correcto, el líder debe centrarse en cuatro factores contextuales: la relación entre el líder y los subordinados, la tarea en cuestión, la autoridad del líder y el nivel de preparación de los subordinados.

 

La relación entre el líder y los subordinados.

Primero, es importante que el líder identifique la relación que tiene con el grupo, es decir, que use las habilidades de diagnóstico. El objetivo es centrarse en comprender las habilidades y el compromiso del grupo.

En esencia, cuanto más ineficiente sea el grupo, más se beneficiaría de una relación basada en la dirección. El líder debe enfocarse en crear orden e implementar reglas claras para mejorar la eficiencia.

Por otro lado, un grupo organizado y calificado podría beneficiarse de una relación de apoyo. En estas situaciones, el líder debe centrarse en inculcar un enfoque más democrático.

 

Considerando la tarea en cuestión

Luego, el líder debe implementar la adaptación, así como el diagnóstico, para comprender mejor la tarea en cuestión. ¿Estás enfrentando una tarea compleja o simple? Debe ser capaz de identificar los elementos de la tarea y su nivel de dificultad para comprender qué tan bien el grupo puede lograr las tareas. Conocer los elementos de las tareas también ayuda a determinar si debe implementar un enfoque más directivo o de apoyo para guiar a los subordinados.

 

Identificar el nivel de autoridad.

La capacidad de comunicarse ayudará a identificar el nivel de autoridad requerido para guiar a los subordinados. Como líder, debe ser capaz de comprender su poder sobre los subordinados y, más específicamente, si proviene de su posición o de su relación dentro del grupo.

De acuerdo con el liderazgo situacional, el poder de un líder puede estar relacionado directamente con la posición y el poder que genera. Por ejemplo, la autoridad puede provenir de la capacidad del líder para recompensar o castigar a los subordinados.

Por otro lado, también puede disfrutar de un alto nivel de autoridad porque tiene una fuerte relación personal con los subordinados. Por ejemplo, su comportamiento de apoyo podría haber llevado a una mayor confianza y respeto entre el grupo.

 

El nivel de preparación de los subordinados.

Finalmente, un buen líder debe ser capaz de gestionar y elegir los diferentes niveles de preparación de los subordinados. Esto le indica la capacidad de cada individuo para lograr las tareas y el compromiso que muestran para completar estas tareas.

  

*SOBRE EL AUTOR:

Mi nombre es Fernando Anta soy Lic. en Psicología, Coach certificado ICC, Especialista en psicología positiva y de las organizaciones.

Soy Socio Fundador de DePo (Desarrollo Positivo) junto con mi esposa. Estoy especializado en Terapia Cognitivo Conductual y Terapia de Pareja. Soy docente en la Escuela de Negocios de la FCE de la UNCuyo.

Soy padre de tres hermosos hijos.

 

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